Les contentieux de franchise ne portent pas seulement sur la rupture du contrat ou les impayés de redevances : ils concernent très fréquemment la validité même du consentement, la licéité de certaines clauses, la responsabilité de la tête de réseau, et parfois même des tentatives de requalification (gérance de fait, mandat apparent, voire salariat déguisé).

Il est de plus en plus courant de voir les personnes se "lâcher" derrière leurs écrans, commenter, dénigrer et parfois insulter... se pensant hors de tout cadre juridique et caché derrière un pseudo. La réalité est très différente et il arrive qu'elle concerne des collaborateurs de l'entreprise.

La marque est un des actifs immatériels les plus stratégiques. La protéger est une question de survie.